CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
- Tôi muốn mua hàng phải làm sao?
Khi bạn muốn mua một mặt hàng tại VIAIR bạn có thể đến shop mua trực tiếp, hoặc gọi điện thoại cho shop (Hotline: 0909.926.632) hay kết bạn Zalo qua số Hotline
- Tôi ở xa có mua hàng được không? Shop có giao hàng không?
VIAIR có giao hàng trên toàn quốc với các mức phí vận chuyển như sau:
** Khu vực TP.Hồ Chí Minh
- VIAIR sẽ giao hàng miễn phí toàn bộ khách hàng trong phạm vi TP Hồ Chí Minh, áp dụng cho tất cả sản phẩm.
- Miễn phí giao hàng các phụ kiện và khoá trong phạm vi nội thành TP.Hồ Chí Minh với đơn hàng 1.000.000 (một triệu đồng).
- Các quận ngoại thành Củ Chi, Hóc Môn, Nhà Bè, Cần giờ sẽ giao miễn phí với đơn hàng từ 3.000.000VNĐ trở lên. Phí vận chuyển là 50.000VNĐ/1 lần vận chuyển hoặc đặt xe giao hàng của Grab, Go Viet… khách sẽ thanh toán nếu đơn hàng dưới 3.000.000VNĐ.
** Khu vực Tỉnh, TP khác
- Nếu Quý khách hàng muốn gửi hàng qua bưu điện, khách hàng vui lòng thanh toán phí vận chuyển sẽ được thông báo cho Quý khách hàng trước khi gửi hàng.
- Trường hợp, Quý khách chọn đơn vị vận chuyển là chành xe, hoả xa, xe khách chất lượng cao… phí khách sẽ tự thanh toán bên chành xe và vui lòng cung cấp thông tin chành xe cho VIAIR.
- Hàng hóa trên Viair có đảm bảo chất lượng và mẫu mã không?
Hàng hoá tại Viair luôn được cam kết và đảm bảo về chất lượng nên bạn hoàn toàn có thể yên tâm; các sản phẩm của công ty có nguồn gốc và xuất xứ rõ ràng được cấp giấy chứng nhận của hãng sản xuất.
Khi công ty giao đến hàng khách hàng có thể kiểm tra sản phẩm, nếu không đúng có thể từ chối nhận.
- Tôi muốn lên Shop để mua trực tiếp?
Bạn có thể đến trực tiếp công ty theo địa chỉ Công ty Cổ phần Viair ở cuối trang web, hoặc liên hệ đến số điện thoại Hotline: 0909.926.632 để được hướng dẫn đến mua hàng tận kho.
Thời gian mở cửa từ 8h00 đến 17h00 hàng ngày (ngoại trừ chủ nhật và ngày lễ, Tết).
- Bao lâu tôi nhận được hàng?
Tùy thuộc vào địa chỉ nhận hàng của các bạn mà thời gian nhận hàng trong vòng 1-3 ngày hoặc 5-7 ngày trong thời gian làm việc. Shop sẽ giao hàng nhanh nhất cho bạn.
- Tại sao giờ hàng của tôi vẫn chưa nhận được?
Tùy thuộc vào địa chỉ nhận hàng của quý khách mà thời gian nhận hàng trong vòng 1 – 3 ngày hoặc 5 – 7 ngày trong thời gian làm việc. Tuy nhiên trong một số trường hợp phát sinh ngoài ý muốn (thiên tai hỏa hoạn, địa chỉ giao hàng không chính xác, không có người nhận, không liên hệ được với người nhận…) thì việc giao hàng có thể sẽ không chính xác thời gian. Khi có thắc mắc về việc nhận hàng, các bạn vui lòng liên hệ với công ty thông qua Hotline, chúng tôi sẽ kiểm tra với đơn vị vận chuyển để xác nhận thông tin và giao hàng lại cho các bạn trong thời gian sớm nhất.
- Shop có cung cấp sản phẩm ở mức giá sỉ không?
Bạn hoàn toàn có thể mua nhiều sản phẩm ở Viair.vn, chúng tôi sẽ cung cấp những sản phẩm chất lượng với số lượng ổn định và giá bán tốt nhất cho bạn. Hãy liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại Hotline: 0909.926.632 để nhận được báo giá sỉ tốt nhất nhé.
