• Quý khách cung cấp chính xác, đầy đủ địa chỉ giao hàng và thông tin liên lạc trong quá trình đặt hàng.
  • Khách hàng khu vực Tỉnh cần bổ sung thông tin đầy đủ về chành xe, nhà xe.
  • Nhân viên kinh doanh cập nhật thay đổi đổi về chành xe, nhà xe, địa chỉ giao hàng cho bộ phận giao hàng cập nhật.
  1. Khu vực TP.Hồ Chí Minh
  • VIAIR sẽ giao hàng miễn phí toàn bộ khách hàng trong phạm vi TP Hồ Chí Minh, áp dụng cho tất cả sản phẩm.
  • Miễn phí giao hàng các phụ kiện và khoá trong phạm vi nội thành TP.Hồ Chí Minh với đơn hàng 1.000.000 (một triệu đồng).
  • Các quận ngoại thành Củ Chi, Hóc Môn, Nhà Bè, Cần giờ sẽ giao miễn phí với đơn hàng từ 3.000.000VNĐ trở lên. Phí vận chuyển là 50.000VNĐ/1 lần vận chuyển hoặc đặt xe giao hàng của Grab, Go Viet… khách sẽ thanh toán nếu đơn hàng dưới 3.000.000VNĐ.
  1. Khu vực Tỉnh, TP khác
  • Nếu Quý khách hàng muốn gửi hàng qua bưu điện, khách hàng vui lòng thanh toán phí vận chuyển sẽ được thông báo cho Quý khách hàng trước khi gửi hàng.
  • Trường hợp, Quý khách chọn đơn vị vận chuyển là chành xe, hoả xa, xe khách chất lượng cao… phí khách sẽ tự thanh toán bên chành xe và vui lòng cung cấp thông tin chành xe cho VIAIR.
  1. Thời gian vận chuyển
  • Khu vực TP.Hồ Chí Minh
    • Thực hiện chính sách giao hàng trong vòng 12 – 24 giờ làm việc. Thời gian tính từ lúc quý khách gửi và xác nhận đơn đặt hàng
  • Khu vực Tỉnh, TP khác
    • Vận chuyển qua chành xe, tuỳ thuộc vào thời gian xe chạy và khoảng cách.
    • Vận chuyển qua bưu điện chuyển phát nhanh 3-4 ngày, bình thường 7 – 10 ngày. Trừ ngày lễ và chủ nhật (bưu điện không vận chuyển). Thời gian vận chuyển tuỳ thuộc vào địa điểm trung tâm hoặc vùng cách xa trung tâm nhận hàng.
    • Vận chuyển qua xe khách chất lượng cao, công ty vận chuyển khác, địa chỉ ngay trung tâm TP, thời gian nhận hàng 2 – 3 ngày (tính từ ngày gửi). Ở vùng huyện thời gian nhận hàng từ 4 – 5 ngày. Thời gian có thể sớm hơn hoặc trễ hơn dự kiến do khoảng cách địa lý và hành trình di chuyển thuận lợi trên đường.
    • Những trường hợp bất khả kháng như thiên tai hay tai nạn hoặc trường hợp gián đoạn mạng lưới giao thông trên qui mô toàn quốc hay của riêng địa phương và những trục trặc xảy ra cho các phương tiện vận chuyển (máy móc…) thì thời gian sẽ không theo dự định như trên.